Una crisis es una combinación de situaciones de riesgo en la vida de una persona que coinciden con su desorganización psicológica y necesidad de ayuda. Durante la vivencia de una crisis la persona pierde de forma transitoria o definitiva una serie de aportes con los que ha contado; encontrando comprometida su estabilidad.
La intervención psicológica en crisis consiste en un tratamiento intensivo que requiere de la habilidad para la creación de un clima optimo de comunicación que facilite: 1)la libertad de expresión por parte de la persona afectada. 2)la aceptación de su situación 3)la exprecion de la capacidad para escuchar de manera empática 4)la búsqueda de soluciones realistas y la expreción natural de afecto y cercanía.
Se trata de propiciar una situación de seguridad psicológica que permita la exploración de los eventos críticos en un contexto de realidad.